Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 27 Haziran 2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı (tüketici) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: [Şirket/Satıcı Yasal Unvanı]
Adres: [Açık Adres — Mahalle, Cadde, No, İlçe/İl]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi/TC Kimlik No]
MERSIS: [MERSIS No]
E-posta: destek@fenomen.io · Tel: [Telefon]
2. Alıcı / Ödeme
Alıcı, satın alma sırasında belirttiği ad-soyad, e-posta ve fatura bilgileri ile tanımlanan kişidir. Ödeme, İyzico güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden tahsil edilir.
3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel
Konu: Fenomen Premium — TikTok hesabı için yapay zekâ destekli derin analiz, büyüme planı, içerik takvimi ve öneri hizmeti.
- Erişim süresi: 30 gün (tek seferlik ödeme, otomatik yenileme yok).
- Bedel: Ödeme ekranında belirtilen güncel tutar (lansman fiyatı 699 TL). Vergiler dahildir.
- Teslim şekli: Dijital hizmet — ödeme sonrası anında erişim.
4. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, hizmetin ifasına Alıcı'nın onayı ile başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme sırasında hizmetin hemen başlatılmasını ve bu durumda cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Hizmete erişim başlamadan önce talep edilen iadeler İptal/İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
5. İfa Süresi
Hizmet, başarılı ödemenin ardından derhal sunulmaya başlar; analiz çıktıları kısa süre içinde panelde hazır olur.
6. Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını destek@fenomen.io adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onay ile yürürlüğe girer.
Bu metin standart bir şablondur; yürürlüğe girmeden önce şirket bilgilerinin doldurulması ve bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.